Среда принятия решений
Управленческие решения всегда связаны с риском. Термин риск в данном случае используется не в привычном значении «опасность», а скорее для описания уровня определенности при прогнозировании будущего результата. При оценке альтернатив и принятии решений менеджер должен оценить их возможные результаты в разных обстоятельствах и природных условиях. По сути, если учитывать риск, можно сказать, что все решения принимаются в разных средах. Эти среды традиционно подразделяются на условия определенности, риска или неопределенности.
Определенность
Решение принимается в условиях определенности, если менеджеры точно знают, к чему приведет выбор каждой альтернативы. Пример — решение инвестировать избыток наличности в \0%-ные депозитные сертификаты. Менеджер знает, что, за исключением очень маловероятных чрезвычайных обстоятельств, из-за которых федеральное правительство не сможет выполнить свои обязательства, организация получит на свои инвестиции ровно 10-процентную прибыль.
Следует отметить, что сравнительно немногие организационные или личные решения принимаются в условиях определенности, но это все же случается. Кроме того, часто отдельные элементы более масштабных решений можно рассматривать как определенные. Авторы и исследователи менеджмента называют ситуации, для которых присуща определенность, детерминистскими.